拾金不味揚(yáng)正氣,傳承美德暖人心
拾金不味揚(yáng)正氣,傳承美德暖人心
——公交AC卡中心近期好人好事
近期公交1C卡中心涌現(xiàn)出了不少好人好事和感人故事。雖然她們所做的都是一些小事、易事、瑣碎事,但對(duì)于群眾來說,可能就是大事、難事、急迫事。一封感謝信、一句謝謝,滿載著當(dāng)事人的感激之情,蘊(yùn)藏著公交人為民辦實(shí)事、熱情服務(wù)的一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事。
3月1日,乘客郭女士非要當(dāng)面寫感謝信,來表達(dá)對(duì)公交C卡中心充值員魏曉燕、李華兩位同志拾金不昧精神的感謝?!鞍锏母鞣N證件對(duì)我很重要,不然補(bǔ)辦就很麻煩了,感謝兩位同志,保管好我的錢包,真是好人”,郭女士一邊寫感謝信,一邊說道。
3月1日,1C卡中心充值員魏曉燕在進(jìn)行防疫消殺時(shí),發(fā)現(xiàn)辦卡窗口角落里有一個(gè)錢包。錢包鼓鼓囊囊的,里面有證件、銀行卡等物件?!耙欢ㄊ悄奈怀丝蛠G失的”。想到失主丟失這么多東西,一定非常著急,魏曉燕立即和同事李華想辦法聯(lián)系失主。按照失主工作證上的信息,充值員李華趕緊通過與失主同工作系統(tǒng)的同學(xué)打聽,經(jīng)過多方尋找,最終與失主取得聯(lián)系。因?yàn)橥浟藖G在哪兒,失主郭女士已經(jīng)不抱找回的希望,當(dāng)她接過失而復(fù)得的錢包時(shí),激動(dòng)地說:“感謝好心的公交同志們,感謝公交公司培養(yǎng)出品質(zhì)高尚的員工,里面的東西一件也不少,真是感謝了”。郭女士當(dāng)場表示,她一定要當(dāng)面寫下《感謝信》,表達(dá)一份心意。
3月11日,家住一礦的伍爺爺辦完老年卡年審充值后,在IC卡大廳休息區(qū)坐了一會(huì)兒,不慎將手機(jī)落在大廳座椅上。回到小區(qū),準(zhǔn)備掃健康碼才發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失,伍爺爺急出一身汗,準(zhǔn)備攔出租車趕緊返回碰碰運(yùn)氣,又發(fā)現(xiàn)沒手機(jī)無法付款,心想著急也沒用,索性拿著剛充的老年卡坐了近40分鐘公交車返回了公交IC卡中心?!袄卒h崗”值班員王慧看到一進(jìn)大廳就直奔休息區(qū),神色異常的伍爺爺,拿出一部手機(jī)請(qǐng)他辨認(rèn)核實(shí),“對(duì)對(duì),這就是我的手機(jī),我可以解鎖給你看,閨女花了2600元?jiǎng)偨o我買的,說是為了我更方便?!?
原來,是王慧在清潔休息區(qū)座椅時(shí),在座椅后方發(fā)現(xiàn)的手機(jī)。因?yàn)槭謾C(jī)設(shè)置了解鎖密碼,所以只好“守株待兔”?!霸瓉硎沁@樣,幸好沒有被別人撿走,謝謝這位細(xì)心、正直的姑娘!哎,說實(shí)話,剛才把我急壞了!今天真是遇到了活雷鋒'!”伍爺爺了解到王慧拾回手機(jī)的經(jīng)過后不斷道謝,這才出現(xiàn)了開頭一幕!
近年來,公交公司在“窗口”服務(wù)質(zhì)量及素質(zhì)教育上面狠下功夫,在公共服務(wù)方面得到了有效提升,公交員工在為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也用自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞著社會(huì)正能量。讓這股奮發(fā)向上、崇德向善的力量,隨著流動(dòng)的公交車,帶到城市的每個(gè)角落,讓山城的每一個(gè)角落都充滿溫情和感動(dòng)。
2022年3月16日